系统性打造品牌、提高销量、提升管理成熟度、
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经过近20几年的发展,以百度、阿里巴巴和腾讯(BAT)为代表的互联网巨头,在搜索、电商和社交领域,分别建成了自己的商业帝国。以BAT为代表的互联网公司,对人们日常的生活,进行着日新月异的冲击,不断改变着消费者旧的思想观念的认知,不断改变
着大家的工作和生活方式。在互联网高速发展的20年中,以消费为主线的互联网迅速渗透至人们生活的各个领
域,使得消费互联网时代逐渐走向顶峰。

对创业或第二次创业的企业来说,在消费互联网大门越来越难以叩开之际,另一个窗口刚刚打开,它就
是传统产业的互联网化。未来20年,互联网将从最初改变消费者个体(小C),逐渐渗入到改变各个
行业(大B),包括制造、农业、地产、医疗、交通、通信、教育等行业,即互联网开始从消费者
为核心的"小C"时代逐步过渡到以生产者为主要用户的"大B"时代。

在产业互联网时代,基于人与人、人与物、人与媒体高度互联的基础下,用户不再生活在唯一的
地理场景、时间场景、购物场景和媒体场景,线上、线下将无法分割,不再是独立、分行的渠道。

在产业互联网时代,渠道就是界面,是厂商与客户进行交互的"界面"。手机是界面,电脑是界面,网店是界面,传统门店也是界面。它们的区别在于规模的大小和各自承载的功能不同。评判哪一个界面更有优势,关键是看互动的便利性,以及界面所能传递信息的丰富性。

苏宁算是醒悟的比较早的。苏宁原是一家线下家电连锁企业,现在已经变身为同时拥有线上、线下两个渠道,销售包括家电、日化和百货等全品类产品的"沃尔玛+亚马逊",即"店商+电商+零售服务商"的云商新模式。

2013年年初,苏宁电器更名苏宁云商,并对外发布新模式、新组织、新VI,标志着苏宁"去电器化"科技转型战略的开始,也宣告着苏宁"云商"新模式的正式面世。正是在这种指导思想下,所谓的传统零售业左右手互搏的问题,变为线上线下的互动。

2013年6月8日,苏宁的云商战略,迅速进入第二阶段,宣布全国所有苏宁门店,乐购仕门店销售的商品将与苏宁易购实现同城、同品且同价。双线同价是苏宁实现O2O融合、转型互联网零售的根本性突破,也是中国零售业变革的里程碑事件。 在苏宁对外宣讲的一体两翼(互联网零售+O2O平台开放)的战略中,苏宁将会开出第一批互联网门店,进入消费者的口袋和客厅。

苏宁的020,一个是两个"O",即同时在线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道;二是必须实现两个"O"无缝协同和高度融合,也就是写好中间的"2"。需要线上客户与线下业务活动相互流动起来,需要线上线下各个部门与各个环节联动协调,进而提升整体运营效率。苏宁举办了"中国首届O2O购物节",并在中国率先推出了首个O2O标准,即商品统一、价格统一、促销统一,支付统一,服务统一。

2013年9月12日晚间,被定义为3.0模式的苏宁开放平台,正式在北京揭开神秘面纱,平台被命名为"苏宁云台",开放平台的落地,标志着苏宁全面转型互联网零售企业的步伐在继续深化。现在,苏宁不是一家传统零售公司,已经变为一家互联网零售商。

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